Para prolongar a magia de sua boneca, almofadas e outros elementos de tecido, sugerimos uma limpeza delicada, caso seja necessário. Lave suavemente à mão, sem deixar de molho e sem usar alvejantes, preservando assim a essência de cada peça. Lave-as separadamente, garantindo que suas cores permaneçam vibrantes e livres de manchas. Deixe secar à sombra para manter o encanto das cores sempre radiante.
Trate suas esculturas como as verdadeiras obras de arte que são. Manuseie com cuidado, segurando com ambas as mãos e protegendo as partes delicadas de quedas e impactos. Para preservar sua beleza, mantenha-as em um ambiente ventilado, longe da luz direta do sol e da umidade. Se necessário, limpe-as com um toque suave usando um espanador, pincel ou pano macio seco, garantindo que cada detalhe permaneça impecável.
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Cada peça que criamos é uma obra única, feita com dedicação e cuidado artesanal. Pequenas variações no bordado ou na tonalidade do tecido são parte do encanto de um trabalho feito à mão, refletindo a singularidade de cada item. Sempre buscamos manter a máxima fidelidade na produção.
Além disso, lembre-se que as fotos de divulgação podem não captar toda a magia do produto final devido a fatores como iluminação e ajustes de tela. Isso só torna a experiência de ter a peça em mãos ainda mais especial.
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O prazo informado na loja reflete o tempo necessário para a produção em nosso ateliê e o envio pela transportadora. Em casos de alta demanda ou outros imprevistos, os prazos podem variar, mas não se preocupe, manteremos você atualizado sobre o status do seu pedido.
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Em caso de arrependimento da compra, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original. Em caso de defeito de fabricação ou avaria, entre em contato conosco. Você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o motivo da devolução, incluindo descrição com fotos ou vídeos. Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
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Última atualização: Agosto 2024.
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